在中國(guó)的大地上，經(jīng)過這么多宣傳，我們知道有個(gè)公司叫聯(lián)通，也知道它有CDMA，有GSM網(wǎng)絡(luò)，正因?yàn)槁?lián)通的參與，我們才享受到了通信的快樂。但有多少聯(lián)通公司的產(chǎn)品品牌？我不知道，你不知道，聯(lián)通的人也不知道！不相信你打它們的服務(wù)電話問問看，或在網(wǎng)絡(luò)上檢索一下看。你聽說過一種聯(lián)通的產(chǎn)品，叫18卡嗎？司機(jī)卡呢？教師卡呢？萬通卡？聯(lián)通的套餐太多了！有的省統(tǒng)計(jì)全省的套餐，有數(shù)千個(gè)之多。有一次，廣東聯(lián)通準(zhǔn)備把全省服務(wù)10010人員集中起來管理，以減少成本，因?yàn)閷?duì)手移動(dòng)就是這樣做的。但集中起來以后才發(fā)現(xiàn)，各地的套餐太多，話務(wù)員記不住，于是只好集中起來，分區(qū)域負(fù)責(zé)，最后和不集中沒有本質(zhì)的區(qū)別。
　

　　聯(lián)通的無數(shù)套餐，大多是地方品牌，縣級(jí)品牌，沒有全國(guó)品牌，也缺乏省品牌。也就是說他們都只是滿足了地方消費(fèi)者的需求。如果讓商旅人士來選擇，問題就來了。聯(lián)通各地的服務(wù)，無法支持商旅人士，聯(lián)通各地給商旅人士的印象，就是價(jià)格便宜，是地方品牌，而不是全國(guó)品牌，服務(wù)不如移動(dòng)好，網(wǎng)絡(luò)覆蓋沒有移動(dòng)好，聯(lián)通讓商旅人士感到不放心。

　　于是聯(lián)通抓住了當(dāng)?shù)赜脩�，�?dāng)?shù)赜脩舻脑捹M(fèi)低，給聯(lián)通的利潤(rùn)貢獻(xiàn)少，于是聯(lián)通無力去開拓商旅用戶，于是只好定位在當(dāng)?shù)赜脩羯�，于是形成了循環(huán)。定位在當(dāng)?shù)赜脩�，�?lián)通和電信的小靈通，形成了直接的競(jìng)爭(zhēng)。而定位在商旅用戶上，聯(lián)通和移動(dòng)形成了直接的競(jìng)爭(zhēng)。所以聯(lián)通的策略到底是向上？還是向下呢？向下與電信爭(zhēng)一定是死路一條，因?yàn)殡娦庞泄淘捴�撐，可以在價(jià)格上與聯(lián)通死拼，這也不符合國(guó)家成立聯(lián)通的初衷。于是向上與移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，依靠國(guó)家允許的價(jià)格政策，爭(zhēng)取商旅用戶就成了必然的選擇。也就是說聯(lián)通要靠地區(qū)性用戶，維持網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，維持用戶數(shù)量，要靠商旅用戶取得更多的利潤(rùn)。我們?cè)谑袌?chǎng)上看到聯(lián)通推出商旅卡類產(chǎn)品，已經(jīng)看出聯(lián)通的這個(gè)策略。聯(lián)通還有一個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品叫做掌中寬帶，也非常適合開拓商旅用戶。運(yùn)做好的話，一定可以搶奪電信ADSL的部分市場(chǎng)，搶奪移動(dòng)隨E行產(chǎn)品的市場(chǎng)。

　　但這些定位在商旅用戶上的全國(guó)品牌如何呢？行內(nèi)人士知道商旅卡已經(jīng)推出很長(zhǎng)時(shí)間了，但消費(fèi)者有多少知道？你看到多少電視、報(bào)紙、路牌廣告？很少！它已經(jīng)淹沒在聯(lián)通產(chǎn)品的海洋里了，正在張口向上，艱難地呼吸，呼救，各地的聯(lián)通，好象無所謂，畢竟那不是他們的親兒子，不是他們擅長(zhǎng)推廣的地區(qū)品牌。就連世界杯期間，我們也只看到了所謂的世界風(fēng)，和聯(lián)通的公司品牌，而不是某個(gè)產(chǎn)品品牌。而掌中寬帶，卻因?yàn)槁�游問題，因?yàn)楦Z貨問題，因?yàn)楦鞯卣�策統(tǒng)一問題，也在艱難地掙扎，在市場(chǎng)上很少聽到它的聲音。當(dāng)然我們也看到聯(lián)通在進(jìn)行品牌整合，分成所謂的世界風(fēng)、新勢(shì)力、如意通等品牌，他們分別和移動(dòng)的各個(gè)品牌，形成對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但移動(dòng)是先有了產(chǎn)品品牌，后有了套餐，套餐在品牌下面，推廣起來勢(shì)如破竹。聯(lián)通是先有了無數(shù)的套餐，再整合成品牌。一個(gè)是從上往下，一個(gè)是從下往上，難度和境界有很大差別。

　　因?yàn)槁?lián)通有這樣的地區(qū)品牌定位，所以整個(gè)公司體系要向地區(qū)傾斜，而不是中央集權(quán)，也就形成了強(qiáng)地方，弱中央的格局。省公司比總公司強(qiáng)，地級(jí)公司比省公司強(qiáng)，縣級(jí)公司比地級(jí)公司強(qiáng)。于是聯(lián)通的權(quán)力是倒金字塔結(jié)構(gòu)，而不是正金字塔結(jié)構(gòu)。說好聽一些，這是分權(quán)管理，說難聽點(diǎn)，這是管理混亂，諸侯經(jīng)濟(jì)，是不懂管理的人在指揮懂業(yè)務(wù)的人。不過這和聯(lián)通的歷史有關(guān)系，當(dāng)年聯(lián)通起家時(shí)，采取的分權(quán)管理的方式，各地百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。形成現(xiàn)在的格局也是可以理解的，但今后呢？

　　到底是因?yàn)橄扔辛朔謾?quán)的體制，才做出了各種各樣的地區(qū)品牌？還是先有了地區(qū)品牌，再建立分權(quán)體制作為支撐？我們無從知曉，但體制和品牌兩個(gè)輪子，同時(shí)推進(jìn)，才能真正和移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)商務(wù)客戶，才能保證聯(lián)通的未來。

　　無論如何，對(duì)于聯(lián)通來說，現(xiàn)在已經(jīng)是樹立全國(guó)品牌，加強(qiáng)統(tǒng)一管理的時(shí)候了！